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Pour les guides

Standards pour les guides

GuideMeet est gratuit pour les guides et ne prend aucune commission. En échange, nous demandons une seule chose : un profil qui dit la vérité aux voyageurs.
Voici les standards auxquels chaque profil de guide doit répondre. Nous ne vérifions pas les documents, hormis la vérification automatique des licences décrite plus bas, donc ces standards portent sur l'honnêteté et la complétude, et nous les faisons respecter en masquant ou en supprimant les profils qui ne s'y conforment pas.

Qui peut avoir un profil de guide

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Vous avez 18 ans ou plus et vous accompagnez des voyageurs overland : 4x4, moto, camping-car ou van, vélo. Avec votre propre véhicule, avec le leur, ou à leurs côtés sur un tronçon.
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Vous travaillez dans les pays que vous indiquez, aujourd'hui. Pas dans ceux que vous aimeriez visiter.
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Vous êtes un guide indépendant, une petite équipe ou une agence locale, et le profil dit lequel des trois.
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Là où une licence ou un permis est obligatoire pour exercer ce métier, vous l'avez. Les voyageurs le demanderont, et vous devez pouvoir le montrer.
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Ajoutez le numéro de votre licence dans votre profil : voir « Le badge Licence vérifiée » plus bas.

Ce qu'un profil doit contenir

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Votre vrai nom, ou le nom commercial que vous utilisez réellement, et une photo de vous. Pas un logo, pas un paysage.
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Au moins un véhicule, avec de vraies photos de ce véhicule. Pas d'images de banque, pas de véhicules auxquels vous n'avez pas accès.
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Les pays et les régions où vous guidez réellement.
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Les langues dans lesquelles vous pouvez travailler, pas celles que vous avez étudiées à l'école.
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Les services que vous proposez réellement, choisis dans la liste des services. « Autre », c'est bien ; inventer, non.
Les profils auxquels il manque l'un de ces éléments n'apparaissent ni sur la page d'accueil ni sur les pages pays. La checklist de votre profil vous indique ce qui manque.

Comment se comporter

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Répondez aux demandes, même pour dire non. Le silence vous coûte de la visibilité ; un non clair ne coûte rien.
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Faites des devis honnêtes : prix, jours, ce qui est inclus, ce que le voyageur doit apporter.
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Un profil par personne ou par entreprise. N'apparaissez pas sous des noms différents et ne découpez pas une agence en plusieurs guides « indépendants ».
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Utilisez vos propres photos et vos propres textes. Copier ceux d'un autre guide est un motif de suppression.
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N'utilisez pas la messagerie pour vendre quoi que ce soit sans rapport avec le voyage, et n'ajoutez pas les voyageurs à des listes de diffusion.
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Les avis viennent des voyageurs après de vrais voyages. Ne sollicitez pas vos amis, n'échangez pas des remises contre des étoiles, ne vous évaluez pas vous-même depuis un autre compte.
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Respectez les lieux où vous emmenez les gens : pas de pistes où la circulation est interdite, pas de pression sur des communautés qui ne veulent pas de visiteurs.

Agences

Les agences locales sont les bienvenues, en tant qu'agences. Dites-le sur le profil, utilisez le nom de l'agence et listez les véhicules que l'agence exploite réellement.
Une agence qui se présente comme un guide indépendant unique est supprimée.

Le badge « Licence vérifiée »

Nous encourageons chaque guide à saisir son numéro de licence. Dans votre profil, ouvrez « Licences et enregistrements » et saisissez le numéro exactement comme il figure sur votre licence.
Lorsque l’autorité qui délivre les licences publie un registre officiel (par exemple en Afrique du Sud, au Maroc, en Tanzanie, au Kenya, en Ouganda, au Pérou, en Colombie et au Vietnam), GuideMeet recherche le numéro automatiquement. Si le registre indique une licence avec ce numéro au même nom, votre profil affiche le badge vert « Licence vérifiée ». Les licences vérifiées sont recontrôlées chaque mois.
Si votre pays n’a pas encore de registre public, ou si la vérification ne trouve pas votre licence, saisissez quand même le numéro : les licences sans badge sont recontrôlées automatiquement.
Le badge indique que la licence existe dans le registre officiel à votre nom. Il ne certifie ni votre identité ni la qualité de votre service, et saisir une licence qui n’est pas la vôtre est un motif de suppression du profil.

Le badge Founding Guide

Les 200 premiers guides inscrits sur GuideMeet portent le badge Founding Guide. Il marque l'ancienneté sur la plateforme, rien d'autre. Ce n'est pas une vérification, et il est retiré si ces standards ne sont pas respectés.

Ce qui se passe quand un profil n'est pas à la hauteur

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Un message de notre part vous demandant de corriger des points précis.
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Le profil masqué de la page d'accueil et des résultats de recherche jusqu'à ce qu'il soit corrigé. Votre lien direct continue de fonctionner.
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Pour les fausses identités, les photos volées, les arnaques ou le harcèlement : le compte supprimé, sans préavis.
Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à legal@guidemeet.it dans les 14 jours, en indiquant ce que vous avez changé ou pourquoi nous faisons erreur. Une personne différente de celle qui a pris la décision réexamine le dossier.
GuideMeet connecte les voyageurs overland et les guides locaux.
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